1. В личном кабинете
2. В мобильном Приложении АСВТ (для Android)
3. Позвонив в отдел расчетов по общему номеру АСВТ: +7 (495) 744-55-77,+7 (800) 740-00-50

1. Картой любого банка на сайте АСВТ в разделе "Оплатить" («Банковская карта») с моментальным зачислением (без комиссии)
2. Картой любого банка на сайте АСВТ в разделе "Оплатить" ("СБП (QR-код )" ) с моментальным зачислением (без комиссии)
3. Через СберБанк (Онлайн) по номеру договора с моментальным зачислением (без комиссии)
4. Через Т-Банк (Онлайн) по номеру договора (без комиссии) с зачислением в течение 2-3-х рабочих дней
5. В любом отделении Сбербанка РФ, воспользовавшись операционными кассами или платежными терминалами РФ (возможна комиссия банка)
6. Через Альфа-Банк (Онлайн) с моментальным зачислением (без комиссии)
7. Через ВТБ (Онлайн), Газпромбанк с зачислением в течение 2-х рабочих дней (без комиссии)
8. Через платежную систему OnPay с моментальным зачислением (возможна комиссия банка)
9. Картой любого банка через мобильное приложение АСВТ для Android с моментальным зачислением (без комиссии)
10. В время в центральном офисе АСВТ по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д.19Б, только в форме наличных платежей.

1. Всю историю Ваших платежей за Услуги связи Вы можете посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на номер договора и перейти в подраздел «прошлые периоды»
2. В мобильном Приложении АСВТ (для Android) Вам доступна информация по последнему платежу.

Картой любого банка с моментальным зачислением (без комиссии)

При оплате через Приложение банка обязательно указывайте номер Вашего договора, можно в комментариях к платежу. Номер договора (он же номер лицевого счета) является главным идентификатором Вашего платежа.

Да, конечно. «Автоплатеж» - это бесплатная, безопасная и очень удобная услуга, при которой лицевой счет автоматически пополняется с Вашей карты в банке. Дата и сумма платежа определяются Вами (рекомендуем выбирать даты с 20 по 25 число месяца, предшествующего началу нового периода). Данная услуга позволит Вам «не уходить» в финансовую блокировку 1-го числа каждого месяца. Подробности настройки услуги «Автоплатеж» уточняйте у оператора Вашего банка.

1. Зайдите в СберБанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "Платежи", далее в разделе "Сервисы" и выберите "Автоплатежи"
3. Выберите "Подключить новый", далее в поисковой строке введите АСВТ, выберите "АСВТ Телеком услуги"
4. Введите свой номер лицевого счета (номер договора), выберите тип "по выставленному счету" и дату списания
5. Рекомендуемая дата Автоплатежа с 20-го по 25-е число месяца.

Если у Вас нет возможности внести оплату за Интернет, а он очень нужен, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Услуга доступна Вам для самостоятельного подключения из Личного кабинета (один раз в месяц). Войти в Личный кабинет Вы можете или через страницу сайта АСВТ. Если у Вас не получается самостоятельно подключить «Обещанный платеж», напишите нам через форму обратной связи в Личном кабинете или позвоните по одному из номеров +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50 «Обещанный платеж» действует 3 (Три) дня, в течение которых Вам необходимо внести оплату.

Услуга позволит вам сэкономить и сохранить прежние условия обслуживания. Если, к примеру, вы уезжаете в отпуск на некоторое время, и услуги связи дома (Интернет, ТВ, телефония) становятся не нужны, для экономии вы можете подключить данную услугу. Доступ в услугам будет временно приостановлен, с сохранением линии, порта и параметров подключения и поддержанием их в готовности к включению. Оплата услуги производится в соответствии с тарифами. Добровольная блокировка услуг Интернет доступна для самостоятельного подключения из Личного кабинета (один раз в месяц). Добровольная блокировка других услуг (телевидение, телефония) можна только через обращение в АСВТ (любым удобным способом из указанных ниже). Если у Вас не получается самостоятельно подключить Добровольную блокировку или Вы хотите подробнее узнать об оплате за оказываемую услугу: - свяжитесь с нами по форме обратной связи: или: - оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь";
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android);
- позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50;
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

1. При первичном подключении оплата за предоставление доступа к Услуге, первый месяц обсуживания, возможные дополнительные работы и услуги производится в полном объеме в день подключения
2. Покупка оборудования оплачивается в день приема-передачи оборудования
3. Услуга предоставляется по предоплате. Ежемесячная абонентская плата, включая дополнительные услуги (поддержка внешнего IP-адреса, аренда оборудования, интерактивный сервис ТВ "Смотрешка") оплачивается Авансом до 25-го числа месяца, предшествующего началу нового периода (месяца в котором оказываются услуги)
4. Оплата за дополнительные работы/услуги (настройка оборудования, выезд специалиста и т.п.) производится в день выполнения работ путем внесения денежных средств на расчетный счёт АСВТ.

1. При первичном подключении оплата за предоставление доступа к Услуге, первый месяц обсуживания, возможные дополнительные работы и услуги производится в полном объеме в день подключения
2. Покупка оборудования оплачивается в день приема-передачи оборудования
3. Ежемесячная абонентская плата и арендная плата за пользование оборудованием (при наличии) оплачиваются до 20-го числа текущего месяца
4. Оплата за дополнительные работы/услуги (настройка оборудования, выезд специалиста и т.п.) производится в день выполнения работ путем внесения денежных средств на расчетный счёт АСВТ.

1. При первичном подключении оплата за предоставление доступа к Услуге, первый месяц обсуживания, возможные дополнительные работы и услуги производится в полном объеме в день подключения
2. Покупка оборудования оплачивается в день приема-передачи оборудования
3. Ежемесячная абонентская плата за текущий месяц и услуги связи (переговоры) за предыдущий месяц оплачиваются до 20-го числа текущего месяца
4. Оплата за дополнительные работы/услуги (настройка оборудования, выезд специалиста и т.п.) производится в день выполнения работ путем внесения денежных средств на расчетный
счёт АСВТ.

Напишите нам о проблеме на электронную почту help@asvt.ru, обязательно указав номер Вашего договора и приложив квитанцию, подтверждающую оплату.

1.Напишите нам о проблеме на электронную почту help@asvt.ru, по форме, или оставьте соответствующее заявление на сайте
Ф.И.О. Абонента*_______________ Ф.И.О. Плательщика*___________
Адес подключения*:_______________
Контактный телефон Абонента:*___________
Верный номер Договора*:____________
Номер Договора, на который выполнен перевод*: __________________
Дата перевода*_________________, сумма перевода *_________________
Описание проблемы:__________________________________________
Возврат платежа (указать реквизиты карты: Получатель, р/с, нименование банка, БИК, к/с, ИНН)*______________________
Квитанцию об оплате прилагаю


Напишите нам заявление на поиск и перенос платежа на электронную почту help@asvt.ru, по форме, или оставьте соответствующее заявление на сайте
2. Оставить заявление на поиск и перенос платежа по форме:
Ф.И.О. Абонента*_______________
Ф.И.О. Плательщика*___________
Адес подключения*:_______________
Контактный телефон Абонента:*___________
Верный номер Договора*:____________
Номер Договора, на который выполнен перевод*: __________________
Дата перевода*_________________, сумма перевода *_________________
Описание проблемы:__________________________________________
Перенос платежа (указать, на какой номер Договора перевести оплату)*________________
Квитанцию об оплате прилагаю (ячейка для прикрепления файла/фото)

Если на балансе не окажется достаточной суммы денег на 1-е число расчетного периода – услуга Интернет автоматически отключится (финансово заблокируется). Для включения Услуги необходимо пополнить баланс на сумму в размере полной ежемесячной абонентской платы по Вашему тарифу с учетом всех дополнительных услуг, включённых в тариф (ТВ "Смотрешка", поддержка внешнего IP-адреса, арендная плата за пользование оборудованием).

В соответствии с Порядком оказания услуг связи расчетным периодом оказания Услуг принимается календарный месяц. Взимание оплаты за Услуги производится путем ежемесячного списания денежных средств с Лицевого счета Абонента 1-го числа расчетного периода (месяца). При недостаточности средств на Лицевом счете Абонента на оплату будущего периода, оказание услуг приостанавливается, наступает финансовая блокировка. При поступлении платежа в достаточной сумме происходит автоматическое возобновление Услуг со списанием со счета абонентской платы в полном объеме. В случае финансовой блокировки рекомендуем производить оплату 1-го числа следующего месяца, т.к. в случае оплаты в текущем месяце, внесенная сумма засчитывается в счет оплаты текущего месяца, в котором действует финансовая блокировка.

Перерасчет оплаты за услуги связи производится в случаях нарушения связи не по вине Абонента, при наличии обращения Абонента о неисправности, оставленного одним из указанных способов:

- через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" Личном кабинете
- в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- по одному из номеров +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

В соответствии с Порядком оказания услуг связи расчетным периодом оказания Услуг принимается календарный месяц. Логин и пароль для входа в Личный кабинет указаны в Договоре-Заказе

Войти в Личный кабинет Вы можете по ссылке http://lk.asvt.ru (гиперссылка) или через страницу сайта www.asvt.ru (гиперссылка), используя логин и пароль, указанные в Договоре-Заказке.

Необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50, написать нам на help@asvt.ru, сообщить номер Договора и пройти идентификацию (подтвердив данные, указанные при заключении Договора (ФИО владельца договора, адрес подключения, контактные данные, дата рождения).

Приложение в настоящий момент доступно для скачивания в магазинах приложений Google Play, RuStore, а также в Samsung Galaxy Store и Huawei AppGallery. Приложение также возможно скачать с нашего сайта www.asvt.ru (гиперссылка на соответствующую страницу). При скачивании и установке Приложения с сайта АСВТ необходимо разрешить установку из «небезопасного источника».
Для входа в Приложение используйте логин и пароль от Личного кабинета.

Ознакомиться с информацией можно на нашем сайте в разделе «Документы»

Абонент обязан сообщать Оператору в течение 10 (Десяти) календарных дней о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором предоставляются услуги связи по договору и/или установлено Оборудование Оператора, а также об изменении своих персональных данных (ФИО, паспортные данные, место жительства, телефон и пр.), указанных в договоре и Приложениях к нему, в Бланках-Заказах.

- Копию паспорта гражданина РФ, а для иностранных граждан копию паспорта гражданина иностранного государства с отметкой Федеральной миграционной службы РФ о регистрации гражданина в регионе заключения договора или иные документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ личность гражданина
- Копию свидетельства о праве собственности на помещение (или копию договора аренды/возмездного пользования + письменное согласие собственника помещения).

Обратиться к нам одним из следующих способов: 1. Оставить заявку на восстановление Договора на Интернет по форме
2. Оставить заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь".
3. Оставить заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
4. Позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

Обратиться к нам одним из следующих способов:
1. Оставить заявку на восстановление Договора на Кабельное телевидение и/или на услуги Телефонной связи по форме
2. Оставить заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь".
3. Оставить заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
4. Позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

По окончании срока действия Договора, а также при досрочном расторжении Договора по любым основаниям абонент обязан в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты прекращения оказания услуг связи возвратить в АСВТ принадлежащее пользовательское (оконечное) оборудование связи Оператора в исправном состоянии, в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Оборудование необходимо привезти в рабочее время офиса АСВТ по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д.19Б. АСВТ вправе предложить, а абонент принять предложение о возможности направления специалиста АСВТ для возврата (передачи) оборудования по месту нахождения оборудования. Данная услуга является платной.
Возврат оборудования оформляется Актом возврата оборудования.

В случае не возврата или неработоспособности возвращаемого оборудования, а также при возврате некомплектного оборудования, абонент обязан оплатить в АСВТ в течение 10 (Десяти) дней с даты выставления АСВТ счета сумму, равную стоимости оборудования, указанную в Акте приема-передачи оборудования, и/или стоимости затрат на восстановление работоспособности оборудования и/или стоимости недостающих комплектующих частей оборудования.

В случае, если при расторжении Договора абонент не возвратили оборудование, полученное от АСВТ в аренду или на ответственное хранение, в сроки, предусмотренные Договором:
- Договор продолжает действовать до момента исполнения абонентом обязанности возврата такого оборудования в АСВТ или оплаты его полной стоимости и оплаты арендной платы за использование оборудования;
- Оператор связи вправе взыскать в судебном порядке стоимость невозвращенного оборудования и сумму задолженности, с отнесением судебных издержек на Абонента.

Абонент вправе расторгнуть Договор на Интернет путем подачи в АСВТ письменного заявления не позднее 2 (Двух) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Заявление может быть направлено по адресу электронной почты АСВТ help@asvt.ru, через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" или непосредственно в офис АСВТ по адресу: 127322, г.Москва, ул. Яблочкова, д.19Б.

Абонент вправе расторгнуть Договор на Кабельное телевидение путем подачи в АСВТ письменного заявления в следующие сроки:
- при подаче заявления о расторжении Договора по 20-е число календарного месяца, датой расторжения Договора будет считаться последнее число календарного месяца подачи заявления;
- при подаче заявления о расторжении Договора после 20-го числа календарного месяца, датой расторжения будет считаться последнее число месяца, следующего за календарным месяцем подачи заявления.
Заявление может быть направлено по адресу электронной почты АСВТ help@asvt.ru, через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" или доставлено непосредственно в офис АСВТ по адресу: 127322, г.Москва, ул. Яблочкова, д.19Б.

1. Центральный офис.
Адрес: 127322, г.Москва, ул. Яблочкова, 19Б
Телефон: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
E-mail: office@asvt.ru
График работы офиса можно посмотреть в разделе «Контакты»

2. Дополнительный офис в поселке "Коммунарка"
Адрес: п.Коммунарка, ул. Ясная , д.5, 2 этаж, пом.1 отдельный вход за углом от супермаркета «Магнит», дверь с вывеской «АСВТ офис продаж» рядом со входом в магазин «Кухни Белоруссии» и салон красоты «Андромеда»
Телефон: +7 (495) 742-77-72, Факс +7 (495) 742-77-12
E-mail: a101@asvt.ru График работы офиса можно посмотреть в разделе ">«Контакты»

3. Дополнительный офис в поселке «Вешки»
Адрес: Московская область, поселок Вешки, ул. Северная, д.2а
Телефон: +7 (495) 743-92-72
График работы офиса размещается ежемесячно на сайте АСВТ в разделе «Новости»

1. Ознакомьтесь с руководством по настройке Приложения "Смотрешка" на Вашем телевизоре через сайт нашего партнера
2. Скачайте Приложение «Смотрёшка» на:
- SMART-TV LG из "LG Content Store" или "LG Smart World»
- SMART-TV Samsung из Samsung Apps
- Другой SMART-TV на ОС Android TV из PlayMarket
- Если телевизор не поддерживает SMART-TV, воспользуйтесь ТВ-приставкой «СмотрешкаВох» (можно приобрести в АСВТ)
- Смартфон/Планшет из PlayMarket или AppStore
- Зайдите на сайт для просмотра через ПК
3. Введите логин и пароль, полученные от "Смотрешки" при подключении сервиса. Если у Вас нет логина и пароля:
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь";
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android);
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

1. Оставить заявку на подключение доп. каналов и пакетов ТВ по форме 2. Оставить заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка). 3. Оставить заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android) 4. Позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

1. Проверить корректность настроек для услуги КТВ на Вашем телевизоре. Настройки для Вашего района можно посмотреть по ссылке: https://asvt.ru/index.php/tv_problems/.(гиперссылка)
2. При использовании цифровой приставки необходимо проверить, есть ли на экране телевизора изображение от приставки. В случае, если изображение отсутствует, необходимо проверить подключение кабеля от ТВ-приставки до телевизора и от телевизора до ТВ-приставки и настройку источника кабельного соединения на приёмнике телевизора.
3. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи - оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: : +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера.

1. Направьте пульт от приставки на датчик передней панели ТВ-приставки
2. Проверьте источник сигнала. Для этого c помощью кнопки Source, Input или TV\AV на пульте от телевизора выберите источник сигнала в зависимости от типа подключения приставки к телевизору:
- для кабеля типа «Тюльпан» — AV
- для кабеля HDMI — HDMI
3. Замените батарейки в пульте и проверьте отклик приставки
4. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи: (гиперссылка на форму заявки)
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера.

1. Проверьте, надёжно ли подключён кабель питания
2. Перезагрузите ТВ-приставку — отключите её от розетки на две минуты, а затем снова подключите
3. Подключите ТВ-приставку в другую розетку или сетевой фильтр
4. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи: - оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера.

1. Убедитесь, что Вы корректно проходите авторизацию через логин и пароль, полученные при подключении сервиса "Смотрешка" в АСВТ. Авторизация не должна производится по номеру телефона
2. Проверьте, входят ли недоступные каналы в Вашу подписку. Уточнить, какая подключена подписка, можно в Приложении или Личном кабинете. Проверьте соответствие доступных каналов в Вашей подписке на странице
3. Если Вы не нашли интересующие Вас каналы в оформленной подписке и хотели бы сменить подписку на другую, Вы можете:
- Оставить заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- Оставить заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- Позвонить в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

Подключение второго и последующих телевизоров производится через антенный разветвитель (сплиттер). Его можно установить самостоятельно, или силами специалистов АСВТ, за дополнительную плату
- Для организации подключения специалистом АСВТ свяжитесь с нами по форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните по любому из телефонов: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Общие требования:
1. Предусмотреть и выполнить установку слаботочного шкафа/ниши размером не менее 400х300х150 с одной двойной розеткой 220В, 50Гц в пределах 2 м от входной двери
2. Для возможности прокладки кабелей от этажного слаботочного шкафа до места установки слаботочного шкафа в квартире выполнить скрыто из гибких гладких труб ПНД/ПВХ или кабельным каналом закладные диаметром общим сечение/диаметром не менее 32мм в стенах/полу квартиры от входа закладных из труб ПНД в квартиру от этажных шкафов до слаботочного шкафа/ниши в квартире
3. Выполнить монтаж закладных из гибких гладких труб ПНД/ПВХ диаметром не менее 16мм в стяжке пола квартиры от мест установки розеток распределительных сетей до слаботочного шкафа параллельными линиями для возможности прокладки и возможности извлечения/замены кабеля без разрушения отделки квартиры до места установки слаботочного шкафа до розеток
Основной компонент телевизионной сети – коаксиальный кабель, должен быть с медной жилой и вносить минимальные потери в телевизионный сигнал. Желательно ориентироваться на тип кабеля RG 6U. Один из лучших — кабель итальянской фирмы Cavel SAT 703B — продается, практически, везде. Следующий компонент сети — сплиттер, устройство которое разделит телевизионный сигнал, подведенный от подъездного ответвителя, на 2, 3, 4, или 5 равных сигнала (по кол-ву подключаемых телевизоров). Лучшие сплиттеры – немецкие, фирмы WISI, отечественные — тоже неплохие. Сплиттер устанавливаетс в распаячной коробке. От сплиттера кабели разводятся параллельно (лучами) к местам установки телевизоров. Построение сети без сплиттера, когда кабель проложен от одной телевизионной розетки до другой через проходные розетки, приведет к тому, что на последних телевизорах в этой цепи сигнал будет недостаточен для качественного приема из за большого затухания сигнала в проходных розетках. И последнее – телевизионные розетки, приемлемый вариант – одинарные оконечные (не проходные розетки). Одни из лучших — одиночная розетка Legrand Valena (артикулы 774429, 774329, 770129) и розетка Blanca Systems Electric, Livovo, Электромонтаж
Особые условия:
НЕ допускать прокладку кабелей слаботочных систем вместе с силовыми кабелями
НЕ допускать монтажа составных трасс (слаботочных линий, состоящих из нескольких фрагментов, соединенных «скруткой», пайкой и т.д.)
Прокладывать слаботочные системы в специальных кабель-каналах для возможности извлечения и замены кабеля без разрушения отделки квартиры

1. Проверьте баланс в Личном кабинете http://lk.asvt.ru (гиперссылка) или Приложении. Если он отрицательный, пополните его
2. Перезагрузите роутер — отключите его от розетки на пару минут, а затем снова подключите. Если короткая перезагрузка не помогла, перезагрузите роутер в соответствии с информацией "Зачем и как перезагрузить роутер" (гиперссылка)
3. Выключите и включите Wi-Fi на устройстве, с которого выходите в Интернет
4. Проверьте сетевой кабель. Если он не повреждён, отсоедините и вновь подсоедините его до щелчка
5. Проверьте световую индикацию Wi-Fi на роутере. Если индикации нет, включите Wi-Fi через кнопку включения/выключения Wi-Fi на роутере
6. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи"
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера

Роутер работает непрерывно, но иногда его процессор перегревается (на это может влиять и место его нахождения, запыленность и т.п.), а память заполняется лишней информацией. Поэтому при проблемах с интернетом, до обращения в техподдержку, целесообразно попробовать сначала перезагрузить устройство. Способы перезагрузки:
Физический:
Отключите роутер от питания, подождите пару минут и включите заново. После этого в зависимости от производителя и модели потребуется некоторое время на загрузку его операционной системы и восстановление связи.
Автоматический:
Настройте автоматический перезапуск (по условию, или в заданное время, с заданной периодичностью), если такая функция поддерживается на Вашем устройстве. Ручной:
Также можно отправить роутер в перезагрузку через web-страницу его панели управления (кнопка Reset и т.п.), если вы пользуетесь этим и подключаетесь к ней.
Следует учитывать, что авторизуемая абонентская сессия является уникальной и не предусматривает множественное подключение, она держит в памяти подключенное абонентское устройство. Поэтому, если у вас в любых целях происходит замена одного роутера на другой, или подключение компьютера напрямую вместо роутера для какой-то проверки и т.п., то после отключения одного устройства от абонентской линии требуется выдержать паузу 15 минут для завершения периода времени жизни предыдущей сессии, лишь после которой можно подключать другое устройство к абонентской линии. В противном случае переключение на другое устройство не сможет быть нормально авторизовано.
Во многих случаях перезагрузка роутера освобождает его память и устраняет ошибки, зачастую возвращая Интернет к нормальной работе.
Если проблема сохранилась после перезагрузки:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи">форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера

1. Проверьте сетевой кабель. Если он не повреждён, отсоедините и вновь подсоедините его до щелчка
2. Проверьте баланс в Личном кабинете или Приложении. Если он отрицательный, пополните его
3. Перезагрузите роутер, компьютер или ноутбук
4. Проверьте световую индикацию на роутере подключения к домашней сети. Если индикации нет, отсоедините кабель от роутера и вновь подсоедините его до щелчка
5. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи - оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка); - оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android); - позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50 - напишите по электронной почте help@asvt.ru Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера.

Скорость ПРОВОДНОГО доступа в Интернет зависит от качества проведенных коммуникаций и абонентского сетевого оборудования, а также от работающих на компьютере программ, антивирусов и брандмауэров, работающих в фоновом режиме, состояния и загруженности серверов и промежуточного оборудования в Интернет, к которым подключается компьютер. Скорость может снижаться из-за некачественного соединения кабеля, возникших дефектов кабеля (заломов и др.) и технических характеристик оборудования (сетевой адаптер компьютера, свитч, роутер и др.)
Скорость БЕСПРОВОДНОГО доступа (Wi-Fi) зависит от следующих параметров:
Используемый стандарт Wi-Fi-оборудования (роутера) и его принимающий адаптер (802.11 b/g/n/ac) в условиях многоквартирного дома и взаимных помех между поблизости расположенными устройствами WiFi (соседние помещения, квартиры) снижает скорость до 15-20 Мбит/с. Стандартная частота передачи данных Wi-Fi-оборудования (роутера) – 2.4 Ггц или 5 Ггц. Для более стабильной работы Wi-Fi-оборудования (роутера) рекомендуется выбрать
частоту в 5 Ггц (при условии, что мобильные устройства и модули WiFi на компьютерах поддерживают эту частоту), которая позволит заметно увеличить скорость в бытовых условиях
Для покрытия беспроводной сетью квартир площадью более 50-70 кв.м. часто требуется использовать более мощное Wi-Fi оборудование (роутер) или же комбинацию из нескольких устройств, обеспечивающих ретрансляцию сигнала. Установку Wi-Fi-оборудования (роутера) нежелательно размещать за металлическими дверьми, в шкафах, углах железобетонных конструкций и т.п., т.к. это негативно влияет на качество приема сигнала
Для получения более точных данных при замерах скорости необходимо подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру, без WiFi, и предельно минимизировать количество запущенных программ и приложений на компьютере
Наиболее точный результат можно получить при замере скорости в «Безопасном режиме» загрузки операционной системы, с загрузкой сетевых драйверов. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время включения нажать клавишу «F8» (для Windows) до появления дополнительных вариантов загрузки. Для измерения скорости рекомендуется использовать сервис Speedtest предварительно протестировав подключение на потерю пакетов в сети, в соответствии с рекомендациями, указанными в разделе «Техническая информация». При этом следует помнить, что любые web-страницы с так называемыми «скоростемерами» могут обеспечить лишь прикидочные замеры, на основе выполняемых программных скриптов, оценивающих обмен небольшим числом эхо-запросов от компьютера. Их результаты не являются точными и зависят от многих условий, в том числе и от выбора сервера, с которым в момент запуска производится обмен пакетами. В случае, если при выходе на какой-либо определенный сервер скорость скачивания существенно снижается по сравнению с выходом на другие аналогичные сервера, рекомендуется произвести проверку скорости и обратиться в техническую поддержку данного сервера для выяснения причины.

1. Перезагрузите роутер — отключите из розетки на 15 минут и подключите обратно
2. Отключите от роутера устройства, которыми не пользуетесь, но которые используют Интернет
3. Подключитесь к своей сети Wi-Fi с пометкой 5G, если роутер и телефон или компьютер её поддерживают
4. Поменяйте настройки роутера для сети 2,4 ГГц: изменить канал на 1, 6 или 11. Подробнее — в статье "Как изменить канал Wi-Fi в настройках роутера"
5. Отключите открытые программы, которые работают через Интернет
Как отключить открытые программы:
5.1 Откройте диспетчер задач для Windows сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc или мониторинг системы для macOS
5.2 Откройте раздел «Сеть» и проверьте, какие программы дают наибольшую нагрузку. Если они Вам сейчас не нужны, выделите их и нажмите «Снять задачу»
6. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи (гиперссылка на форму заявки) - оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера

Чтобы определить наличие проблемы советуем проверить скорость интернета и сопоставить её с Вашим тарифом:
1. Замерьте скорость с помощью бесплатного сервиса Speedtest через Приложение, либо на странице speedtest.net (гиперссылка)
2. Проверьте, какая скорость по Вашему тарифу. Проверить можно в Приложении или в Личном кабинете
3. Если скорость не соответствует Вашему тарифу, чтобы её увеличить, попробуйте:
- закрыть Приложения для загрузки файлов
- отключить антивирусы и VPN, если они есть
- перезагрузить компьютер
- проверить скорость в «Безопасном режиме» загрузки операционной системы, с загрузкой сетевых драйверов
4. Если рекомендации не помогли
- свяжитесь с нами по форме обратной связи: (гиперссылка на форму заявки)
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера

В Интернет существует масса статей по методике тестирования каналов и определение причин потери пакетов. Причинами могут являться, нагрузка на внешнем ресурсе, нагрузка на оконечном маршрутизаторе, потеря пакетов при WiFi-соединении, запущенные приложения, использующие интернет-канал, вирусы и т.д. С целью минимизирования влияния «внешних факторов» следует провести тестирование на Вашем устройстве по следующей методике:
Включить интернет-кабель непосредственно в сетевую карту компьютера или ноутбука.
Проверить компьютер на наличие вирусов антивирусной программой с обновленными базами
Закрыть все программы, использующие канал Интернет (MS Teams, e-mail, torrent, браузеры, системы автоматических обновлений ПО, включая обновления Windows, on-line игры и т.д.), убедиться в диспетчере задач, что процессы приложений выгружены
(Как отключить открытые программы: 1. Откройте диспетчер задач для Windows сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc или мониторинг системы для macOS. 2. Откройте раздел «Сеть» и проверьте, какие программы дают наибольшую нагрузку. Если они вам сейчас не нужны, выделите их и нажмите «Снять задачу».) Запустить в командной строке команду ping на серверы внутри сети АСВТ. (Пример — ping 212.46.0.3)
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что даже при подобной методике тестирования результат не может быть 100% точным т.к. влияние внешних факторов может остаться (необнаруженный вирус, не выгруженное приложение, использующее сеть, о существовании которого Вы можете даже не знать)

1. Откройте любой браузер
2. В адресной строке введите IP-адрес роутера. Как правило, IP-адрес можно посмотреть на обратной стороне роутера
3. На странице авторизации введите логин и пароль с наклейки на обратной стороне роутера. После авторизации откроется главная страница панели управления роутера
4. Откройте Основные настройки Wi-Fi
5. В пункте Канал (Channel) измените значение на 1, 6 или 11
6. Сохраните изменения и повторно перезагрузите роутер

1. Проверьте, включена ли кнопка питания на роутере
2. Проверьте, надёжно ли подключены кабель питания и Ethernet-кабель к роутеру
3. Перезагрузите роутер — отключите его от розетки на две минуты, а затем снова подключите
4. Попробуйте подключить роутер к другой розетке или сетевому фильтру
5. Как и любая техника, роутер изнашивается, средний срок службы 3-5 лет, после чего может потребоваться замена. Возможно роутер вышел из строя
Обратитесь в АСВТ: мы подберем подходящую модель для покупки или аренды
6. Если рекомендации не помогли и проблема сохранилась:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера, при необходимости подберем подходящую модель для покупки или аренды.

Замечаете, что Интернет тормозит в дальних комнатах? Прерывается видео или падает скорость? Вот проверенные способы улучшить сигнал Wi-Fi дома:
-Выберите правильное место для роутера
Поставить его в шкаф, за металлическую дверь или в угол бетонных стен — не лучший выбор. Это глушит сигнал. Лучшее место — открытая полка в центре дома, в свободном пространстве.
- Перезагружайте роутер
Простая перезагрузка раз в неделю поможет избежать перегрузки устройства и улучшит соединение. - Обновите прошивку роутера Производители регулярно выпускают обновления, которые повышают стабильность работы. Проверьте настройки и установите последнюю версию ПО. - Переведите роутер на частоту 5ГГц
- Поверните антенны роутера вверх
Для обеспечения максимальной мощности сигнала, расположи антенну вертикально, указывая прямо вверх. Если на маршрутизаторе две антенны, то их стоит направлять в одном направлении, иначе получить лучшую производительность не получится
- Отключите «пиявок»
С помощью специальных приложений (например, Fing) можно проверить свою Wi-Fi-сеть на наличие «незаконно» подключенных устройств и отключить их при обнаружении.
- Смените роутер, если он устарел
Срок службы роутера — 3-5 лет. Если ваш уже не справляется, обратитесь в АСВТ — мы подберем оборудование для покупки или аренды:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Владельцы мобильных устройств (ноутбуков, смартфонов, планшетов) с поддержкой технологии Wi-Fi смогут выходить в сеть Интернет на придомовых территориях многоквартирных домов жилого комплекса без дополнительной оплаты - в рамках своего действующего домашнего подключения к Сети Интернет от АСВТ. При пользовании услугой Wi-Fi обеспечивается идентификация абонентов, для чего каждому владельцу абонентского договора на доступ в Интернет выдается 3 ваучера (комбинация цифр), которые можно увидеть в Личном кабинете или в мобильном Приложении
В целях защиты абонентского подключения, при первом подключении к сети «WiFi-ASVT» на контроллере осуществляется привязка МАС-адреса мобильного устройства к ваучеру, что исключает в дальнейшем техническую возможность несанкционированного использования одного и того же ваучера другими лицами, даже если они его каким-то образом узнали
Узнать о наличии бесплатной сети Wi-Fi по Вашему адресу Вы можете на сайте www.asvt.ru в разделе "тарифы" или позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

Предложение действует только для абонентов АСВТ Предложение доступно не на всех объектах подключения, но мы работаем над расширением сети Узнать о наличии бесплатной сети Wi-Fi по Вашему адресу Вы можете на сайте www.asvt.ru в разделе "тарифы" (гиперссылка) или позвонив в компанию по общему номеру +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

Для пользования услугой достаточно пройти несложную авторизацию с мобильных устройств в момент первого подключения:
1) На придомовой территории жилого комплекса подключиться к сети «WiFi-ASVT», выбрав её из списка доступных сетей в зоне действия
2) На автоматически всплывшем в момент первого подключения окне авторизации, ввести в поле «ваучер» один из выданных ваучеров (ваучеры доступны в Личном кабинете http://lk.asvt.ru (гиперссылка)). Это действие выполняется однократно, при последующем подключении ничего вводить не потребуется
3) Доступ к сети «WiFi-ASVT» сохраняется при условии действующего подключения к Интернет по абонентскому договору с АСВТ. В случае блокировки доступа к Интернет финансовой, добровольной, административной) доступ к сети «WiFi-ASVT» автоматически блокируется, а при снятии такой блокировки, в течение нескольких минут автоматически восстанавливается и доступ к сети «WiFi-ASVT»
4) В случае смены устройства, необходимо повторно пройти авторизацию с тем же ваучером. На предыдущем устройстве ваучер больше работать не будет.

Статический (реальный) внешний IP-адрес — это постоянный адрес в Интернете, который не меняется при каждом переподключении к сети, в отличие от динамического
Кому нужен реальный IP-адрес:
- Игрокам онлайн-игр (реальный IP-адрес обеспечивает стабильную связь с другими игроками и позволяет достигать высоких скоростей, что важно для комфортной игры)
- Пользователям систем видеонаблюдения (статический IP-адрес позволяет легко настроить удаленный доступ к камерам). - Владельцам собственных серверов (для работы сервера необходим постоянный IP-адрес). - Владельцам сайтов (некоторые хостинги предоставляют услуги размещения сайтов только при наличии статического IP-адреса). Кроме того, реальный IP-адрес может быть полезен при удаленном доступе к компьютеру или для обмена файлами между устройствами в локальной сети. Оплата услуги производится в соответствии с тарифами
Для подключения услуги:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвонить в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Входящая почта
Протокол: POP3
Сервер: pop.asvt.ru
Порт: 110
Исходящая почта
Протокол: SMTP
Сервер: smtp.asvt.ru
Порт: 25

Имя пользователя необходимо вводить с указанием домена, например: user@mailasvt.ru или user@asvt.ru, в зависимости от вида аккаунта

Первичный DNS сервер 212.46.0.3
Вторичный DNS сервер 212.46.1.2

Раздел Инструкции и руководства

Общие требования:
1. Предусмотреть и выполнить установку слаботочного шкафа/ниши размером не менее 400х300х150 с одной двойной розеткой 220В, 50Гц в пределах 2 м от входной двери.
2. Для возможности прокладки кабелей от этажного слаботочного шкафа до места установки слаботочного шкафа в квартире выполнить скрыто из гибких гладких труб ПНД/ПВХ или кабельным каналом закладные диаметром общим сечение/диаметром не менее 32мм в стенах/полу квартиры от входа закладных из труб ПНД в квартиру от этажных шкафов до слаботочного шкафа/ниши в квартире. 3. Выполнить монтаж закладных из гибких гладких труб ПНД/ПВХ диаметром не менее 16мм в стяжке пола квартиры от мест установки розеток распределительных сетей до слаботочного шкафа параллельными линиями для возможности прокладки и возможности извлечения/замены кабеля без разрушения отделки квартиры до места установки слаботочного шкафа до розеток.

Предусмотреть прокладку требуемого количества линий UTP5e или UTP6e (4 пары, отдельный кабель на каждое соединение) от слаботочного шкафа (или вводной розетки) до точки установки терминала (подключения).
Особые условия:
НЕ допускать прокладку кабелей слаботочных систем вместе с силовыми кабелями
НЕ допускать монтажа составных трасс (слаботочных линий, состоящих из нескольких фрагментов, соединенных «скруткой», пайкой и т.д.)
Прокладывать слаботочные системы в специальных кабель-каналах для возможности извлечения и замены кабеля без разрушения отделки квартиры

Оставьте заявку на подключение через наш сайт по готовой форме
Для этого необходимо:
1. Перейти по ">ссылке
2. Выбрать Ваш ЖК из списка и ознакомиться с предлагаемыми тарифами
3. Отметить галочками тарифный план, оборудование и другие услуги по мере необходимости
4. Заполнить паспортные и контактные данные в заявке в нижней части страницы
- поставить галочку возле пункта "Откуда узнали о нашей компании"
- поставить галочку возле пункта "Я даю согласие на обработку своих персональных данных"
5. Нажать"Отправить заявку"
Мы свяжемся с Вами в рабочее время
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным способом:
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

1. Ознакомьтесь с перечнем и стоимостью дополнительных работ на нашем сайте (гиперссылка на доп. работы)
2. Выберите более удобный для Вас формат обращения к нам:
- Заполните заявку на вызов мастера по форме (гиперссылка)
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru
Мы назначим выезд мастера для выполнения дополнительных работ в удобное для Вас время.

Выберите более удобный для Вас формат обращения к нам:
1. Позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
2. Оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь"
3. Оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
Если не получится решить вопрос удалённо, мы назначим выезд мастера в удобное для Вас время. Выезд мастера бесплатный, если возникшая проблема выявляется в зоне ответственности АСВТ. Если неисправность в зоне ответственности Абонента, мастер проведет диагностику, установит причину и сообщит стоимость работ по восстановлению в соответствии с утвержденными АСВТ тарифами. Работы выполняются по Акту и подлежат оплате на счёт договора (наличная оплата мастером не принимается).

1. В Личном кабинете в разделе "Тарифы"
2. В мобильном Приложении АСВТ (для Android)
3. Позвоните в АСВТ по одному из номеров:+7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50

Оставить заявку по форме
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка); - оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Услуга позволит вам сэкономить и сохранить прежние условия обслуживания. Если, к примеру, вы уезжаете в отпуск на некоторое время, и услуги связи дома (Интернет, ТВ, телефония) становятся не нужны, для экономии вы можете подключить данную услугу. Доступ в услугам будет временно приостановлен, с сохранением линии, порта и параметров подключения и поддержанием их в готовности к включению. Оплата услуги производится в соответствии с тарифами
Добровольная блокировка услуг Интернет доступна для самостоятельного подключения из Личного кабинета (один раз в месяц)
Добровольная блокировка других услуг (телевидение, телефония) можна только через обращение в АСВТ (любым удобным способом из указанных ниже). Если у Вас не получается самостоятельно подключить Добровольную блокировку или Вы хотите подробнее узнать об оплате за оказываемую услугу:
- свяжитесь с нами по форме обратной связи
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Дополнительные работы указаны в разделе "Тарифы" под кнопкой с соответствующим названием

- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Для переоформления Договора на услуги связи на другого человека необходимо:
1. От нового владельца/арендатора подать заявление в АСВТ (в произвольной форме) по электронной почте office@asvt.ru. Для консультации можно обратиться в АСВТ по общему номеру +7 (495) 744-55-77, +7 (800) 740-00-50
2. Предоставить паспортные данные нового владельца/арендатора (разворот паспорта с фотографией и адресом регистрации)
3. Предоставить документ, подтверждающий право пользования помещением

Для переоформления Договора на услуги связи после смерти родственника необходимо:
1. Подать заявление в АСВТ (в произвольной форме) по электронной почте office@asvt.ru, в котором указать причину переоформления – например, желание сохранить номер телефона. Для консультации можно обратиться в АСВТ по общему номеру +7 (800) 740-00-50
2. К заявлению приложить пакет документов, подтверждающих право наследования, – это может быть свидетельство о смерти, завещание, решение суда о наследстве и другие документы, предусмотренные законодательством
3. Предоставить паспортные данные наследника (разворот паспорта с фотографией и адресом регистрации)

По вопросу стоимости переоформления необходимо обратиться в АСВТ позвонив по одному из номеров: +7 (800) 740-00-50

Мы рекомендуем использовать роутеры, имеющие сертификат соответствия Системы сертификации «Связь» или Декларацию соответствия. Эти документы подтверждают корректность работы роутеров, проверенную специалистами. Также обращаем Ваше внимание, что роутеры не должны быть перепрошиты под сети других провайдеров, это может привести к некорректной работе устройств. Для кофмортной работы в сети и подключения высокоскоростных тарифов рекомендуем приобретать двухдиапазонные роутеры (2,4 ГГц и 5 ГГц) с гигабитными LAN портами (1000 Мбит/с)

Оборудование, доступное для заказа

Оставить заявку по форме
- оставьте заявку через Личный кабинет в разделе "Обратная связь" http://lk.asvt.ru (гиперссылка)
- оставьте заявку в мобильном Приложении АСВТ (для Android)
- позвоните в АСВТ по одному из номеров: +7 (800) 740-00-50
- напишите по электронной почте help@asvt.ru

Владельцы мобильных устройств (ноутбуков, смартфонов, планшетов) с поддержкой технологии Wi-Fi смогут выходить в сеть Интернет на придомовых территориях многоквартирных домов жилого комплекса без дополнительной оплаты - в рамках своего действующего домашнего подключения к Сети Интернет от АСВТ. При пользовании услугой Wi-Fi обеспечивается идентификация абонентов, для чего каждому владельцу абонентского договора на доступ в Интернет выдается 3 ваучера (комбинация цифр), которые можно увидеть в Личном кабинете или в мобильном Приложении. В целях защиты абонентского подключения, при первом подключении к сети «WiFi-ASVT» на контроллере осуществляется привязка МАС-адреса мобильного устройства к ваучеру, что исключает в дальнейшем техническую возможность несанкционированного использования одного и того же ваучера другими лицами, даже если они его каким-то образом узнали
Узнать о наличии бесплатной сети Wi-Fi по Вашему адресу Вы можете на сайте АСВТ в разделе
"Тарифы" или позвонив в АСВТ по одному из номеров: +7 (800) 740-00-50

По условиям приобретения оборудования рекомендуем Вам проконсультироваться с менеджерами компании, позвонив в АСВТ по одному из номеров:
+7 (800) 740-00-50. Вы можете оформить покупку оборудования при составлении заявки на подключение услуги. Мастер Вам его привезет и подключит. Также можно самостоятельно подъехать для приобретения оборудования в офис АСВТ по адресу: 127322, г.Москва, ул. Яблочкова, д.19Б.

Вернуть купленное в АО «АСВТ» исправное оборудование можно в течении 7 дней при условии сохранения его работоспособности и товарного вида. Возврат оборудования осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д.19Б бесплатно, или по адресу подключения абонента за дополнительную плату.

Вернуть оборудование ненадлежащего качества, купленное в "АСВТ" (дистанционно), можно в течении 14 дней.